Atbalsts
Mums ir vairāku gadu pieredze kritiski svarīgu IT sistēmu izstrāde, ieviešanā un to atbalstīšanā. Mūsu tehniskie eksperti ir pieejami Jums visu diennakti
Standarta atbalsts
- SLA: 99,95%
- Serveru skaits: neierobežots
- Atbildes laiks uz kritiskiem pieprasījumiem (24/7) - 2 stundas
- Atbildes laiks uz nekritiskiem pieprasījumiem: darba laiks
- Pieteikumi mēnesī: neierobežots kritiskiem pieprasījumiem
- Vienreizēja IP atkopšana no black-list sarakstiem
- Iekārtu uzraudzība 24 stundas diennaktī
- Rezerves kopēšana un datu atjaunošana
- Pieteikumi papildu darbam: vienreizējs migrācijas pieprasījums, pamata iestatīšana vai programmatūras instalēšana
Bez maksas
Papildu pakalpojumi
- Izdalīts tehniskais eksperts
- Drošības kodola atjaunināšana
- IT resursu uzraudzība un plānošana
- Lietojumprogrammu līmeņa uzraudzība (programmatūras uzraudzības licences nav iekļautas cenā)
- Galveno servisu (SSH, NGINX, Apache, MySQL uc) darības uzraudzība un to kļūdu novēršana
- Veiktspējas analīze
- Programmatūras instalēšana un pielāgošana
- Datu migrēšana uz jaunu serveri
- Atkārtoti izmantojama IP atkopšana no blacklist sarakstiem
40.00 € stundā
Vienošanās par pakalpojuma līmeni
Mēs ievērojam un piedāvājam augstākos apkalpošanas un atbalsta standartus mūsu klientiem. Mūsu prioritāte - mūsu sniegto pakalpojumu pieejamība. Pakalpojuma līmeņa līgumā (SLA) garantējam 99,95% pieejamību.